Tijdschema’s worden gebruikt bij het configureren van nummers en extensies van gebruikers. Zie hiervoor Nummers en Gebruiker toevoegen. Een tijdschema is een door u te configureren tijdsblok waarin u een regel wilt laten uitvoeren. Het systeem zal altijd het best passende tijdsblok selecteren. Bijvoorbeeld u heeft de volgende tijdsblokken: Dag : van 09:00 – 17:00 ma – vrij Pauze : […]

Wachtrijen worden voor geconfigureerd door een iVOCS medewerker. De beschrijving hieronder legt uit welke instellingen er zijn aan te passen bij een voor geconfigureerde wachtrij. Een wachtrij kan gebruikt worden wanneer een receptioniste het te druk heeft om alle telefoon te kunnen beantwoorden en hiervoor een wachtrij nodig heeft waarin de klanten blijven staat tot […]

Binnen de VoIPSpot telefooncentrale kunt u gebruik maken van twee conferentie mogelijkheden. De twee mogelijkheden zijn: Ad hoc conferentie Meet Me conferentie Ad hoc conferentie Bij de Adhoc conferentie maakt u gebruik van de ingebouwde mogelijkheid van het toestel om een drieweg gesprek te starten. Hoeveel gelijktijdige sprekers toegestaan zijn ligt aan de functionaliteit die […]

Binnen de i2Host centrale zijn er op verschillende plekken een aantal opties te gebruiken. Deze zijn: Ring Play IVR Enqueue Ring Group Ring User Ring VM Exit Forward Run Script Met de functie “Ring” (Bellen) kunnen één of meerdere extensies of een extern nummer gebeld worden, de toestellen die bij deze extensies horen gaan dan […]

Configureren centrale Voor u kunt bellen met de telefooncentrale dient u één of meerdere telefoons te configureren voor de centrale. Voor een groot aantal toestellen heeft iVOCS provisioning in de telefooncentrale toegevoegd. U kunt de provisioning voor deze toestellen gebruiken echter ondersteunt iVOCS op dit moment alleen toestellen van Yealink actief (u mag echter elk […]

In “Adresboek” bij “Contactpersonen” kunt u contactpersonen toevoegen. Wanneer u contactpersonen toevoegt worden deze wanneer het toestel dit ondersteunt gesynchroniseerd met het toestel, dit kan direct zijn of nadat het toestel in de nacht de nieuwe configuratie ophaalt. U geeft een naam op voor de persoon bij informatie. Wanneer u “Verbergen in Clients” selecteert ziet […]

Wanneer u meerdere telefoons wilt tegelijk wilt laten over gaan kunt u gebruik maken van groepen. Er wordt geen beperking gesteld aan de hoeveelheid groepen. Wanneer u een groep wil aanmaken geeft u een naam voor de groep op. Hierna kunt u een of meerdere groepsleden toevoegen. Door op de plus  te drukken kunt u meer […]

In de VoIPSpot telefooncentrale staat de gebruiker centraal. Een gebruiker heeft één extensie en in uitzonderlijke gevallen meer. Wanneer u de centrale aangeleverd krijgt zijn er zoveel gebruikers aangemaakt als dat u aan licenties besteld heeft plus de administrator. Vanuit VoIPSpot krijgt u een wachtwoord aangeleverd. U kunt deze wijzigen. Dit doet u op tabblad […]

Faciliteitencodes zijn korte nummers die gebruikt worden om telefooncentrale functionaliteiten in te stellen. Deze nummers beginnen met een * gevolgd door een reeks van cijfers. Er kan gebruik gemaakt worden van de volgende code’s: Code *3 Toets tijdens het gesprek voor opname van het huidige gesprek Code *20R*V : activeer IVR (20) van Regel met index […]

Om in te kunnen loggen op het VoIPSpot systeem heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. U krijgt de inlog gegevens van een VoIPSpot medewerker. Bij het inloggen kunt u kiezen uit de talen Nederlands, Duits, Engels. U logt in via de URL die u heeft gekregen van VoIPSpot dit is als volgt opgebouwd. Naast […]