Faciliteitencodes zijn korte nummers die gebruikt worden om telefooncentrale functionaliteiten in te stellen.
Deze nummers beginnen met een * gevolgd door een reeks van cijfers.
Er kan gebruik gemaakt worden van de volgende code’s:
- Code *3 Toets tijdens het gesprek voor opname van het huidige gesprek
- Code *20R*V : activeer IVR (20) van Regel met index R en IVR met index V
- Code *20R*0 : deactiveer IVR (20 en IVR index 0) van Regel met index R
- Code *2CR*N : activeer doorschakelen (2) voor conditie C = 1-5 van Regel met index R naar Nummer N
- Code *2CR*0 : deactiveer doorschakelen (2 en nummer 0) voor conditie C = 1-5, Regel met index R
- Code *2600 : Regelkeuze wordt Automatisch (260) en 0 = Huidige tag wordt verwijderd
- Code *260R : Regelkeuze wordt Automatisch (260), tag wordt gelijk aan de tag van Regel met index R
- Code *26R : Regel wordt vast (26) op index number R
- Code *27(*NP) : Status lijn wordt Available, Activeer hotdesking (indien geconfigureerd) voor gebruiker met primaire extensie A en PIN P
- Code *28(*NP) : Status lijn wordt niet storen, wanneer vanaf een andere extensie wordt gebeld kan gebruikt worden *28* gevolgd door extensie en pincode
- Code *29(*NP) : Status lijn wordt afwezig, Deactiveer hostdesking (indien geconfigureerd) voor gebruiker met primaire extensie A en PIN P
- Code *30R*I*M : activeer IVR (30) voor Regel met index R, Netline met index I en IVR met index M
- Code *30R*I*0 : deactiveer IVR (30 en IVR 0) voor Regel met index R en Netline met index I
- Code *3CR*I*F : activeer doorschakelen (3) voor conditie C =1-5 voor Regel met index R, Netline met index I, naar nummer F
- Code *3600*I : Regelkeuze wordt Automatisch (360), 0 = clear Active Tag, netline met index I
- Code *360R*I : Regelkeuze Automatisch (360), tag van Regel R, Netline met index I
- Code *36R*I :Regelkeuze wordt vast (36), Regel met index R, Netline met index I
- Code *37 : Status gebruiker wordt Available (ten behoeve van ontvangen gesprekken in wachtrij)
- Code *37*I : Status wordt Beschikbaar (37) voor Netline met index I
- Code *38*I : Status wordt Niet storen (38) voor Netline met index I
- Code *39*I : Status wordt Afwezig (39) voor Netline met index I
- Code *40 : Terugval naar Voicemail wordt gedeactiveerd.
- Code *41 : Terugval naar Voicemail wordt geactiveerd.
- Code *50*T: Mee luisteren met toestel met nummer T
- Code *60 : Twinning wordt gedeactiveerd.
- Code *62*D*T : Twinning wordt geactiveerd met vertraging D en Twin nummer T (Parallel twinning heeft D = 0).
- Code *67 : Zet gebruikerstatus beschikbaar (tbv wachtrij)
- Code *69 : Zet gebruikerstatus Afwezig (tbv wachtrij)
- Code *68 : Zet gebruikerstatus Niet storen (tbv wachtrij)
- Code *70 : Zet spraak opname aan voor alle gesprekken van de gebruiker.
- Code *71 : Zet spraak opname uit voor alle gesprekken van de gebruiker.
- Code *72*S : Opname geluid met nummer S
- Code *73*S : Speel geluid met nummer S
- Code *8 : Parkeer bij dit account d.m.v. doorverbinden naar *8
- Code *81 : Oppakken van de bij dit account geparkeerde gesprek.
- Code *82*N : Oppakken van de geparkeerde oproep bij account N.
- Code *83 : Oppakken van het oudst binnenkomende oproep.
- Code*83*N : Overnemen van de oproep die wordt aangeboden of in de wacht staat bij extensie N.
Voor conditie C=1- 5 geldt C=1 : Schakel altijd door; C=2 : Doorschakelen bij afwezig; C=3 : Doorschakelen bij niet storen; C=4 : Doorschakelen bij bezet; C=5 : Doorschakelen bij geen antwoord.