Wij zijn altijd dichtbij.
Bel om een afspraak te maken op: 085 – 7500 505
Service-uren: 8:30 – 17:00
Wij zijn altijd dichtbij.
Bel om een afspraak te maken op: 085 – 7500 505
Service-uren: 8:30 – 17:00
Om de levering van onze Zakelijke Telefonie en ICT Oplossingen mogelijk te maken, dienen wij een stappenplan te doorlopen. Dit doen wij om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen door consistent te werk te gaan.
Iedere dienst vereist een aparte aanpak en stappenplan. Om inzicht te bieden in onze werkwijze/stappenplan, staat hieronder het stappenplan dat wij volgen binnen Hosted Telefonie.
Voordat we kunnen starten, moet je lokale netwerk geschikt zijn voor IP-telefonie. We raden je aan dit te laten checken door je IT-leverancier.
Let op: eventuele werkzaamheden die nodig zijn om je netwerk geschikt te maken, vallen buiten onze standaardofferte en worden als meerwerk in rekening gebracht.
Wij zorgen voor alle benodigde verbindingen met het hosted telefonieplatform. Zodra deze actief zijn, plaatst onze monteur de apparatuur die nodig is om de verbinding tot stand te brengen.
Hiervoor is het belangrijk dat we toegang krijgen tot je bedrijfslocatie.
Tijdens de configuratie activeren we gebruikersprofielen, groepsinstellingen en andere opties. Samen met jou stellen we het nummerplan op, zodat je bedrijf optimaal bereikbaar is.
Onze monteur installeert de nieuwe telefoontoestellen op locatie, waar mogelijk naast de bestaande toestellen. Je krijgt een korte training over het gebruik en ontvangt een handige handleiding voor de belangrijkste functies. Na de installatie ben je zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de toestellen.
Als de nieuwe toestellen werken, starten we met het overzetten van de vaste telefoonnummers die je hebt doorgegeven. We stemmen de overdrachtsdatum zorgvuldig met je af om de bereikbaarheid te garanderen.
Belangrijk: wij regelen alleen de nummerportering. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het opzeggen van je vaste telefonieabonnement bij je huidige aanbieder. Vergeet dit niet, om extra kosten of problemen te voorkomen.
Ook je mobiele nummers kunnen worden overgezet naar de nieuwe simkaarten.
We plannen dit samen met je in, zodat je altijd bereikbaar blijft. Anders dan bij vaste nummers, zeggen wij hier wél het oude mobiele abonnement voor je op.
Na oplevering kun je oude of overbodige abonnementen opzeggen. Meestal moet je dit zelf doen bij de desbetreffende leverancier.
Wij denken graag met je mee als iets onduidelijk is, maar de eindverantwoordelijkheid ligt altijd bij jou.
✔ Een uitgebreid aanbod van hoogwaardige ICT-producten en -diensten
✔ Diepgaande en integrale kennis van IT, telecom en infrastructuur
✔ Specialisatie op diverse gebieden (telematica/retail)
✔Een uitgebreid aanbod van hoogwaardige ICT-producten en -diensten
✔ Wij zijn altijd dichtbij…
Company Connect is tevens KPN Excellence Partner. Deze titel is uitsluitend is voorbehouden aan volledig gecertificeerde business partners van KPN. Verder zijn we gespecialiseerd in de premium Cloud & IT-oplossingen van KPN Internedservices. Deze diensten hebben hun toegevoegde waarde in de retailsector reeds bewezen.
