Wij zijn altijd dichtbij.
Service-uren: 8:30 – 17:00
UCaaS Analytics is een uitbreiding met heldere en duidelijke visuele rapportages. Op deze webpagina wordt een uitgebreidere uitleg gegeven van de functies binnen UCaaS Analytics, op deze webpagina kan je de algemene informatie van UCaaS vinden. Dit kan een beter algemeen beeld geven van Dstny UCaaS Cloud Platform en de diensten die wij aanbieden.
Analytics werkt met realtime inzicht in data, waardoor medewerkers efficiënter kunnen werken en de klanttevredenheid hoger kunnen houden. Krijg verdere inzicht in bedrijfscommunicatie en integreer informatie uit diverse systemen in een dashboard. Zorg voor bereikbaarheid vanaf alle locaties, 24/7 toegang tot alle benodigde informatie, gestroomlijnde zakelijke communicatie en nog veel meer!
Krijg meer inzicht in hoe lang gesprekken duren, de geschiedenis van chats met klanten, of zelfs de stemming van een klant tijdens een gesprek. Deze gegevens kunnen nuttig zijn, omdat bedrijven hiermee bijvoorbeeld werktijden kunnen optimaliseren. Als gesprekken bijvoorbeeld meestal plaatsvinden in de ochtend of op een specifieke werkdag, kan het bedrijf ervoor zorgen dat er genoeg medewerkers aanwezig zijn.
Binnen UCaaS Analytics zijn er twee soorten rapportages; basic en advanced. Binnen basic kun je de standaard analytische gegevens bekijken. Premium Analytics bevat meer mogelijkheden.
Via multimodal architecture kun je alle mogelijke combinaties bekijken. Deze architectuuropties bestaan uit single-tenant, multi-tenant en hybride. Bij single-tenant zijn organisaties de enige gebruikers van een bepaalde software-instantie. Bij multi-tenant is er meer dan één gebruiker die dezelfde softwaretoepassing gebruikt in een multitentantarchitectuur. Bij hybride biedt de architectuur flexibiliteit en aanpassing van single-tentant architectuur, maar het niveau van functies van een multi-tenant architectuur.
Wanneer je met Teams werkt, kan UCaaS Analytics zorgen voor meer overzicht. Zo kunnen de gegevens bijvoorbeeld hetzelfde weergegeven worden als bij Teams Reports. Dit zorgt ervoor dat het zo gemakkelijk mogelijk is voor de medewerkers om inzage te krijgen in Analytics. Hiermee hoeven mensen geen verschillende programma’s onder de knie te krijgen. Klik hier voor meer informatie over Microsoft Teams en de mogelijkheden van Teams Bellen vanuit Company Connect.
Automatiseringstools zijn overigens te integreren binnen UCaaS, waardoor er een verbeterde productiviteit en vermindering in menselijke fouten ontstaat.
Door het gebruik van Analytics kunnen wij jou ondersteunen binnen jouw bedrijf. Hiermee maken wij het mogelijk voor jou om inzicht te behouden en direct te kunnen anticiperen op veranderingen. Verbeter de communicatie binnen en rondom jouw bedrijf door de samenwerking van Company Connect en UCaaS Analytics.
✔ Een uitgebreid aanbod van hoogwaardige ICT-producten en -diensten
✔ Diepgaande en integrale kennis van IT, telecom en infrastructuur
✔ Specialisatie op diverse gebieden (telematica/retail)
✔Een uitgebreid aanbod van hoogwaardige ICT-producten en -diensten
✔ Wij zijn altijd dichtbij…
Company Connect is tevens KPN Excellence Partner. Deze titel is uitsluitend is voorbehouden aan volledig gecertificeerde business partners van KPN. Verder zijn we gespecialiseerd in de premium Cloud & IT-oplossingen van KPN Internedservices. Deze diensten hebben hun toegevoegde waarde in de retailsector reeds bewezen.
✓ Bij KPN EEN MKB Mobiel Unlimited data het meest gekozen product is? ✓ Samsung S22 de meest gekozen telefoon
Nóg een bedrijventerrein in uitvoering! Glaspoort heeft aangekondigd dat ook het volgende bedrijventerreinen in uitvoering is: Deurne –
umlaut, de benchmark organisatie voor de telecomsector, doet jaarlijks wereldwijd onderzoek naar de beste netwerken in opdracht van het Duitse
